1. Quels sont les frais de port?
2. Quels sont les moyens de paiement ?
3. Je viens d'effectuer le paiement, que se passe-t-il ensuite?
4. Quels sont les délais d'envoi?
5. Les manuels sont-ils en français?
6. Y a-t-il une garantie?
7. Après confirmation de ma commande, je souhaiterais changer de mode de paiement.
8. Comment vous contacter?
9. Quelles sont les conditions d'utilisation du contre remboursement?
10. Quel est le coût du contre remboursement?

Quels sont les frais de port?

Voyez l'onglet FRAIS DE PORT en haut de l'index de notre site.

Si votre destination ou produits n'y est pas repris, contactez nous..

Quels sont les moyens de paiement ?

Les moyens de paiement acceptés sont:

• Virement bancaire
• Mandat Postal
• Carte de crédit via notre site (visa, Mastercard, carte bleue, etc.)
• Chèque
• Paypal
• Par téléphone: 04 67 91 60 40 (munissez vous de votre carte de crédit)
• Contre remboursement

Je viens d'effectuer le paiement, que se passe-t-il ensuite?

Dès réception de votre paiement, la commande sera enregistrée. Votre colis sera préparé le jour même ou le jour suivant et envoyé.

Quels sont les délais d'envoi?

Le délai de livraison sur la France va de 2 à jours selon la position géographique.

Attention, si vous avez opté pour un paiement par contre remboursement, le délai sera de 5-6 jours.

Les manuels sont-ils en français?

Nous traduisons nous mêmes tous les manuels des objets dont l'installation le nécessite.

Y a-t-il une garantie?

Tous nos objets, sauf exceptions, sont garantis un an. Toutefois, cette garantie est soumise à condition.

Après confirmation de ma commande, je souhaiterais changer de mode de paiement.

Malheureusement ce n'est plus possible après validation de votre commande. Le plus simple est de repasser une nouvelle commande, tout simplement. Si vous n'y parvenez pas, contactez nous.

Comment vous contacter?

Nos coordonnées sont:

Tel. France: 04 67 91 60 40

Fax: 04 67 91 60 45

Horaires d'ouverture:

• Du Lundi au Vendredi de 8H à 12H et de 14H à 18H.

Quelles sont les conditions d'utilisation du contre remboursement?

Pour pouvoir opter pour une livraison en contre remboursement, vous devez habiter en France.

Le paiement se fera à la livraison. Veuillez prévoir le montant exact, les livreurs n'ayant pas toujours assez de liquide sur eux pour faire le change. Ces frais sont d'approximativement 25€.

Le délai de livraison est alors de 4-5 jours, merci d'en tenir compte lors de votre commande.

Quel est le coût du contre remboursement?

Le contre remboursement n'est actuellement possible que pour la France ; le coût est de 25€.